メール着信エラー

当店からのメールが届かないお客様へ

ストアバイオをご利用いただき誠にありがとうございます。 現在、Gmailやヤフーメール、Outlook （hotmail）などをお使いのお客様、または携帯メールアドレスをお使いのお客様より当店からのご案内が正常にお届け出来ていないとのご連絡を頂いております。
当店では、ご注文と同時に【 info@suno.co.jp 】より【[ストアバイオ] ご注文ありがとうございます】を自動送信致しております。届くはずのメールが届いてない場合や受信できない場合は、以下についてご確認ください。
他からのメールは受信できていて、弊社からのメールだけが届かないというお客様は下記のような状況が考えられますので、内容をご確認ください。

(1) ［迷惑メール］フォルダーをご確認ください

Gmailやヤフー、Outlook （hotmail）などのWebメールに限らず、Thunderbird、eM Clientなど一般的なメーラーであっても迷惑メールフィルターを利用していると、通常のメールや購読しているメールマガジンなどが[迷惑メール]フォルダーに振り分けられることが稀にあります。 また、メーラーによっては[迷惑メール]フォルダーだけでなく、「ソーシャル」「プロモーション」「削除フォルダ」「スパムフォルダ」等に自動的に振り分けられてしまい、受信画面に出てこない場合がありますので、一度ご確認頂きますようお願い致します。 「セキュリティで受け取り拒否の設定はしていないのに」というお問い合わせが多数ございますが、メーラーよって標準設定されており、自動的に振り分けられている可能性があります。
▼メール防止フィルターをご利用の場合は、フィルターを解除し、【info@suno.co.jp】を受信できるよう設定をお願い致します。

その他、各社のフリーメールでも同様のオプションが用意されている場合がございますので、誠に恐れ入りますが、ご確認下さいます様お願い申し上げます。

(2) 携帯電話やスマートフォンのメールアドレスをお使いの場合

携帯電話やスマートフォンに転送やお知らせ（転送）する機能をご利用の場合は、メールアドレスもしくは ドメインの指定などでメールを受信するように設定してください。
また、携帯電話会社やスマートフォンの機種により、定期的にメール受信の設定に更新がかかる場合がございます。
今まで受信されていたメールマガジン及び当社からのご注文確認メール・お問い合わせの返信などが突然届かなくなる場合がございます。
ドメイン設定などされていないのに、弊社からのご連絡が届かない場合は、携帯電話の設定のご確認をお願い致します。 " info@suno.co.jp "からのメールを受信できるように、下記リンク先をご確認の上、受信許可設定をお願い致します。

その他、「キャリア名　受信リスト」で検索し、該当ページにそって設定してくだい。

（3）その他 に考えられる事例